Technicien informatique en Alternance chez MAN Truck & Bus France

Lors de mon alternance de 2 ans chez MAN Truck & Bus France, j’ai eu l’opportunité de développer mes compétences en systèmes et réseaux tout en poursuivant mes études en BTS et Bachelor. Cette expérience a été une véritable immersion dans le monde professionnel, me permettant de m’impliquer dans des projets techniques variés tout en assurant un support de proximité aux utilisateurs.

En tant que technicien systèmes et réseaux, l’une de mes principales missions était le support utilisateur de niveau 1 et 2. J’assurais l’assistance aux collaborateurs sur divers problèmes techniques liés aux postes de travail, aux logiciels et aux périphériques réseau. Grâce à mon approche méthodique et orientée utilisateur, j’ai contribué à maintenir un haut niveau de satisfaction et à résoudre efficacement les incidents.

En parallèle, j’ai participé à plusieurs projets réseaux d’envergure. Parmi ces projets, l’installation de bornes WiFi dans les ateliers de réparation (souvent appelés “secouer sale”) a été un défi important. Ce projet a permis d’améliorer la connectivité dans des zones clés pour les équipes opérationnelles, augmentant ainsi leur productivité. J’ai également pris part au remplacement de baies réseau, un projet qui impliquait une planification minutieuse et une coordination avec différentes parties prenantes pour garantir une transition fluide.

La gestion des stocks matériels faisait également partie de mes responsabilités. J’étais chargé de suivre l’inventaire des équipements, qu’il s’agisse de PC ou de matériel réseau, afin de m’assurer que les besoins des équipes soient toujours satisfaits. Cette tâche nécessitait une grande organisation et une anticipation des besoins futurs pour éviter toute interruption de service.

Le déploiement de Windows et la gestion des stratégies de groupe (GPO) ont constitué un autre aspect important de mon travail. J’ai participé à l’installation et à la configuration des systèmes d’exploitation sur les postes de travail, ainsi qu’à la mise en place de politiques de sécurité adaptées via les GPO. Cette mission m’a permis d’acquérir une meilleure compréhension des environnements Active Directory et de renforcer mes compétences en gestion des infrastructures IT.

Parmi les projets spécifiques, j’ai eu l’opportunité de configurer LAPS (Local Administrator Password Solution), un outil clé pour améliorer la sécurité des mots de passe administrateurs locaux. Cette configuration a contribué à réduire les risques liés à l’accès non autorisé tout en simplifiant la gestion des mots de passe.

Enfin, l’une de mes réalisations les plus marquantes a été le changement du cœur de réseau, avec une migration des équipements HP vers des équipements Cisco. Ce projet impliquait une planification rigoureuse, une configuration minutieuse et des tests approfondis pour garantir la continuité des services réseau. Cette migration m’a offert une expérience précieuse dans la gestion d’un projet technique complexe et m’a permis de renforcer mes compétences en réseaux et infrastructures.

Cette alternance chez MAN Truck & Bus France a été une étape clé dans mon parcours professionnel. Elle m’a permis de développer des compétences techniques solides tout en apprenant à gérer des projets de bout en bout. J’ai également acquis une expérience précieuse en matière de collaboration avec différentes équipes et de gestion des priorités dans un environnement professionnel exigeant.

En résumé, cette expérience m’a non seulement permis d’acquérir des compétences techniques avancées en systèmes et réseaux, mais aussi de comprendre l’importance de l’adaptabilité et de la communication dans la réussite des projets IT. Grâce à ces deux années, j’ai pu poser les bases solides de ma carrière dans le domaine de l’administration systèmes et réseaux.