Administrateur Réseaux & Télécoms / Coordinateur de Déploiement Réseau chez Wifirst

Lors de ma mission de 9 mois en tant que consultant chez Wifirst, j’ai occupé le poste d’Administrateur Réseaux & Télécoms et Coordinateur d’Opérations de Déploiement Réseau. Cette expérience m’a permis de m’impliquer dans un projet de déploiement ambitieux et stratégique, réalisé à un rythme industriel, avec un objectif de mise en service de 10 à 15 sites par jour. Ce projet couvrait un périmètre international et concernait plusieurs centaines de sites à déployer en quelques mois pour des clients tels que le groupe STIME, Norauto, LA Poste, et BlueSolutions.

Mon rôle principal consistait à être le point de contact central pour toutes les parties prenantes du projet. Je gérais les demandes entrantes et sortantes, assurais le suivi des déploiements et coordonnais les différents intervenants : techniciens sur site, équipes techniques de niveau 2 (N2), clients, et opérateurs. Grâce à une communication fluide et efficace, j’ai veillé à ce que chaque étape des déploiements soit menée dans le respect des délais, des exigences techniques, et des contraintes spécifiques à chaque client.

Dans ce cadre, j’ai participé activement à l’amélioration et à la mise en œuvre des processus de déploiement industrialisés. Cette méthodologie visait à standardiser les procédures et à optimiser les délais d’intervention, permettant ainsi de gérer un volume élevé de déploiements tout en maintenant un haut niveau de qualité. Cela impliquait une collaboration étroite avec les équipes techniques pour ajuster les workflows, résoudre rapidement les problèmes rencontrés sur le terrain, et capitaliser sur les retours d’expérience pour affiner le processus.

Une partie essentielle de mon travail était la configuration des équipements réseau. Celle-ci était largement automatisée et documentée afin de garantir la cohérence et l’efficacité des installations. J’ai également contribué à la mise à jour des outils internes et des documentations techniques, afin de refléter les dernières évolutions des processus et des technologies utilisées.

La coordination des techniciens sur site a constitué un autre volet clé de mes missions. En étroite collaboration avec les opérateurs et les équipes de déploiement, j’ai organisé les interventions, veillant à ce que les techniciens disposent de toutes les informations nécessaires pour effectuer leur travail efficacement. Cela incluait la planification des visites, la transmission des configurations techniques, et la résolution des éventuels incidents rencontrés sur le terrain.

En outre, j’ai apporté un support opérationnel à des périmètres spécifiques comme celui de BlueSolutions. Ce volet de la mission impliquait de répondre rapidement aux besoins particuliers de ce client, qu’il s’agisse de support technique ou de suivi de projet.

Cette mission chez Wifirst m’a offert l’opportunité de développer des compétences précieuses, notamment en gestion de projets techniques, en coordination multi-acteurs et en optimisation de processus. Elle m’a également permis de travailler dans un environnement à haute pression, où la réactivité, la rigueur et la capacité à prioriser étaient essentielles.

En résumé, cette expérience a renforcé mon expertise en administration réseau et en déploiement télécoms à grande échelle. J’ai contribué au succès d’un projet complexe et ambitieux, tout en mettant à profit mes compétences techniques et organisationnelles pour répondre aux attentes des clients et assurer un haut niveau de satisfaction.